La Defensoría del Consumidor informó que, durante los primeros cinco meses de 2026, realizó 2,746 verificaciones en establecimientos comerciales de todo el país, de las cuales el 74 % reflejó cumplimiento de la Ley de Protección al Consumidor. Las inspecciones abarcaron supermercados, tiendas, gasolineras, restaurantes, hoteles y mercados.
El presidente de la institución, Ricardo Salazar, explicó que estas acciones buscan prevenir incrementos injustificados de precios, la venta de productos vencidos y otras prácticas que afecten los derechos de los consumidores. Del total de verificaciones, el 26 % presentó algún nivel de incumplimiento.
Como parte de las labores de control, la Defensoría continúa utilizando la figura del delegado encubierto para supervisar el cumplimiento de la normativa en los comercios. Desde julio de 2024, se han realizado más de 700 verificaciones bajo esta modalidad a escala nacional.
Salazar señaló que las reformas a la Ley de Protección al Consumidor han fortalecido las capacidades de fiscalización de la institución y contribuyen a reducir las irregularidades detectadas en períodos de alta actividad comercial, como las celebraciones del Día de la Madre y del Día del Padre.
