Los consumidores salvadoreños cuentan desde este martes con una nueva plataforma digital orientada a brindar información sobre el historial crediticio y los derechos relacionados con los servicios financieros. La herramienta, denominada Guía tu récord crediticio, fue presentada por la Defensoría del Consumidor.
Según la institución, el portal concentra información sobre la normativa que regula los servicios de información crediticia y ofrece orientación sobre los procedimientos para consultar, verificar, corregir o actualizar los datos registrados en el historial financiero.
El presidente de la Defensoría del Consumidor, Ricardo Salazar, explicó que la iniciativa forma parte de las acciones impulsadas para fortalecer el acceso de la población a información relacionada con la protección de sus derechos como usuarios de servicios financieros.
Durante la presentación, el funcionario señaló que el sitio web reúne contenidos relacionados con el manejo del récord crediticio, con el objetivo de que los usuarios comprendan cómo pueden ejercer sus derechos y qué mecanismos tienen a su disposición.
La institución también detalló que el portal incluye información sobre las obligaciones de las agencias de información de datos y las responsabilidades de las entidades financieras en el tratamiento del historial crediticio.
De acuerdo con la Defensoría del Consumidor, la plataforma está disponible para todos los ciudadanos interesados en conocer más sobre el funcionamiento del sistema de información crediticia y los procedimientos vinculados a la gestión de sus datos financieros.
